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时刻准备着 曲阳北站加强业务学习
日期:2020/4/22    来源单位:保定运营管理中心   作者:张杏   点击数:76      [打印]

2020年4月,河北省各路段ETC车道软件和混合车道软件进行了升级,为提高收费人员业务水平,以确保高速公路恢复收费后能够有序、高效的开展工作,曲阳北收费站各班组充分利用时间进行了自主学习。

 

学习中参照公司下发的《河北MTC/ETC混合车道软件用户操作手册》,收费人员学习收费业务知识,熟悉常用站代码及费率,每个班组利用班前会、班后会学习各类新政策及收费业务知识等,同时进收费岗亭一带一学习收费操作流程,开展实战演练和收费业务的交流。以理论学习和实操练习相结合,理论指导实践,通过理论学习找出自己薄弱环节,熟悉操作内容及流程,针对不足反复练习;在操作中遵循标准流程,使收费工作更加清晰高效。

通过深入学习及反复的操作练习,使收费人员加强了自身业务水平,牢记专业知识,掌握了收费各项内容,提高了服务质量,为今后优质、高效的开展工作打下了坚实的基础。

(曲阳北收费站 张杏)

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