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全力备战79天 努力实现恢复收费平稳有序
日期:2020/5/11    来源单位:保定运营管理中心   作者:孙金梅   点击数:111      [打印]

2020年4月28日,交通运输部印发了关于恢复收费工作收费的公告。正式宣布:自5月6日零时起,全国收费公路正式恢复收费作业。为确保恢复高速公路收费作业平稳有序,曲阳北收费站已奋战79天,整装待发,时刻准备着。

理论武装头脑。熟练的业务需要扎实的培训做基础,4月24日全体留营共同学习《河北省MTC/ETC 混合车道操作手册》《河北省ETC操作手册》等指导性文件,三天的学习,我们力争做到吃透文件精神,明晰手册要求,为恢复收费工作打下理论基础。

实践检验真理。4月25日,恢复收费模式进行实车测试,曲阳北收费站在接到通知后,全部收费员都进行实操演练。25日上午8点左右,曲阳北站出现不同程度拥堵。针对拥堵情况,收费站调集全站所有留营人员,将收费站所有车道全部开启,站内工勤人员协助疏导车辆有序进入车道。10:30,曲阳北站恢复正常,2个小时成功破解车辆拥堵难题。用实际行动践行了理论功底。

细节决定成败。收费工作需要勤学苦练,随着过口车辆的逐渐增多,除了提高工作效率外,还要做到每一辆车认真核实车辆车型、车种、车牌等信息,仔细打票,仔细验票,一丝不苟地做好。遇到问题及时汇报、及时纠正、及时解决,严格以一个高标准的收费员准则要求自己。

品质塑造形象。作为高速公路的对外窗口,我们的一言一行都代表高速公路的形象,按照规定,着装上岗,规范肢体礼仪和文明用语,为每一位司乘送上最真挚的关怀,在高速收费员这个岗位上,他们在身体力行的诠释着高速公路的服务宗旨,为高速形象工作“站位”。

成败缘于自信。5月11日,已经是正式收费的第5天,五一假期顺利畅通,收费作业正式恢复的良好秩序,“没有问题”就是曲阳北最基本的工作成绩,严格的收费站管理模式,有序的工作流程,军事化管理的生活作风,是一切工作的自信来源,更加注定了我们对于未来工作的肯定。

工作无小事,一个组织良好的形成需要每一个工作者的共同努力,在今后的工作中希望通过自身不断的努力学习,做一个让领导放心,让司乘满意的优秀工作者。

(曲阳北收费站 孙金梅)


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