根据中交建冀投保定运营管理中心稽查调度室印发的《关于收费人员、监控人员工作纪律检查的通知》[中交建冀投保定稽发（2021）2号]要求，2021年3月为保定运营管理中心稽查调度室“纪律提升月”，稽查调度室将依据公司制度对各收费站工作纪律、卫生情况开展稽查。为积极响应稽查调度室活动号召，同时为进一步加强收费人员纪律作风建设，提高收费工作规范，树立良好窗口形象，3月15日起，曲阳北收费站从制度落实、工作纪律、日常着装、收费环境和监督检查方面开展站区内部自查自纠活动，严明工作纪律，强化检查监督力度。

一是加大力度落实制度。站长、值班站长要做到提升政治站位、提升管理水平、提升组织应变能力、提升沟通交流能力。同时认真剖析工作中的存在的不足，例如责任心不强，工作纪律松散，文明服务不规范，内务卫生不达标等，并就如何提升工作纪律进行跟进调整。

二是加强日常工作纪律。在每日工作中，各班长坚持做好岗前动员和岗后点评，坚决杜绝在岗期间工作纪律涣散。在站休息时间，班长组织成员加强对公司制度、站内相关规定的学习，认真学习上级文件要求，做到不折不扣严格执行公司的各项规章制度，不搞制度变通，不做“两面人”，确保各项工作的贯彻落实。收费人员在岗工作期间严禁做与工作无关的事情，着重强调禁止使用平板和绿通检测仪查询与工作无关的资料。收费过程中要专心做到提升业务技能、提升操作技巧、提升工作状态。

三是加强着装管理。在站期间严格按照标准着装上岗，头花、徽章等佩戴齐全，禁止佩戴项链、戒指、耳钉等首饰，注意个人卫生，各班组长在列队及上岗前要及时提醒纠正班组成员仪容仪表存在的问题。

四是优化收费环境。严格按照岗亭、宿舍内务标准执行，后勤每日进行检查，并及时进行通报。开展站区内外卫生大扫除，做到卫生不留死角，同时要求各班组长做好收费区日常卫生维护，为职工及过往司乘营造良好的工作环境和通行环境。

五是强化监督。站长对日常工作录像进行不定期、不定点的抽查，对夜班录像进行重点审查，充分发挥日巡检作用，加强对全站人员纪律遵守、业务技能操作、岗亭卫生、内务卫生等情况的监督检查，及时纠正不规范行为，及时发布检查结果，各班组及班内成员进行比学赶超。

通过此次活动开展，有效强化了岗位技能、提升了文明服务、优化了收费环境，切实加强了人员纪律、素质和责任。我站将以“纪律提升月”自查自纠活动为契机，持续加强日常工作纪律改进，将严明工作纪律成为曲阳北站的常态化管理模式。

曲阳北收费站 张立娟