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高速“雾扰”封路 延伸服务暖人更暖心
日期:2021/9/29    来源单位:保定运营管理中心   作者:卢洁   点击数:90      [打印]

2021927,保定地区已接连几日阴雨天气,路面湿滑,雾气缭绕,因雾多条高速公路入口关闭。受此影响,曲阳北收费站外广场滞留众多车辆。曲阳北收费人员主动向滞留司乘伸出援手,积极开展延伸服务活动。

曲阳北收费站接监控中心通知,27242分涞曲高速因雾全线关闭,至早上9时已封闭道口达7小时以上,等待上路的车辆已滞留多时,收费人员考虑封路定给滞留司乘带来诸多不便,大家在做好自身防疫工作的同时逐一上前询问需求并给司乘人员提供热水、包子、煮鸡蛋等早餐,并告之站内可提供咨询、热水、充电、如厕等帮助。一场突如其来的大雾,虽然耽搁了行程,但是暖心的服务暂时平复了大家焦躁的心态,让大家安心等待高速开通。






曲阳北收费站的暖心行动,得到了司机们的一致好评,通过本次延伸服务,曲阳北站树立了良好服务形象,在今后的工作中,我站将继续把温暖送给每位司乘人员,把关怀送到司乘人员的心坎上,不断提升服务质量。

曲阳北收费站 卢洁

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