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走进民法典第十期——逛商城的时候滑倒了,商场说没有购物不赔可以吗?
日期:2022/3/7    来源单位:综合办公室   作者:汪宇澄   点击数:749      [打印]

【案情简介】:

2021年10月1日这天,小李到某商场综合体内逛街购物,路过一楼洗手间的通道时,小李脚下一滑突然摔倒,还撞到了墙上。幸好,商场的员工看见了,把她送到了医院进行了救治,小李自行支出医药费2万元。事后查明是因为洗手间通道有积水没有及时处理导致,也没有任何提示标志。随后小李找到商场要求赔偿,但是商场说小李在商场内没有购物,所以不是消费者,不是消费者的话商场没有义务保障小李的人身和财产安全。请问商场的说法有道理吗?不购物就不是消费者吗?不购物就没有责任吗?

【法律依据】:

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。

【法律提示】:

1、根据民法典的规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

2、所谓安全保障义务,是指公共场所的经营者在经营场所范围内对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人身、财产安全依法承担的保障其安全的基本性、一般性义务。其义务主体为服务场所的经营者,包括服务场所的所有者、管理者、承包经营者等。安全保障义务的对象是消费者或者潜在消费者或者即使不是消费者或者潜在消费者,只要经允许或未被禁止进入特定场所的人,公共场所的经营者都负有保障其人身、财产安全的义务。

3、本案小李虽然未在商场内购物,但是其进入该商场是经得经营者允许的或者经营者不反对的,在此情况下不管是否是消费者或者潜在消费者,或者仅仅是进入者,商场都有保障进入者人身、财产安全的义务。所以本案中商场的抗辩没有事实和法律依据,商场有义务依法赔偿小李的经济损失。


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