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助力“异响”车辆平安驶入高速
日期:2022/12/3    来源单位:保定运营管理中心   作者:温鹏鹏   点击数:86      [打印]


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      11月24日下午,一辆三型客车驶出车道时,发出现了刺耳的“异响”,当班收费员发现“异响”后,立即用对讲机喊来备岗人员,在车主缴费后,备岗人员主动指引车主将车辆停至收费广场安全区域,并帮助车主进行排查。经过收费员和司机的排查却没有发现问题的所在,收费员表示司机不用着急,可以帮司机联系专业的修车师傅,经过修车师傅20分钟的努力,成功帮助车主解决了异响,消除了行车过程中的安全隐患,车主连忙道谢。车主说道:自己因为太响不敢在高速上行驶,所以就赶紧下来看看有没有人可以帮他排查一下,司机说自己是外地的,也不知道修车师傅的电话,这次多亏了川里收费站。感谢过后,司机平安的驶入了高速。

涞曲高速川里收费站一直坚持为民服务从小事做起,从身边事做起,以热情的服务,帮助、感动着身边的每一位司乘人员,坚持用文明服务提高司乘人员的满意度,用热情态度服务司乘人员,用真心实意打动司乘人员,树立涞曲高速良好的窗口形象,赢得了过往司乘人员点赞。

(川里收费站  温鹏鹏)

 

 

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