你好,嘉宾! 设为首页 加入收藏
白石山收费站爆发激烈争吵!工作人员这样处理……
日期:2022/12/3    来源单位:保定运营管理中心   作者:陈超   点击数:94      [打印]


11月26日18时30分,涞曲高速白石山收费站一辆六轴货车缓缓驶入发卡车道,后跟随一辆白色越野车,由于货车司机在倒车时未发现后方白色越野车且车距较近,导致货车尾部与白色越野车剐蹭。

 

 

当班收费员发现情况后立即上报当班班长,当班班长立即前往现场指挥,备岗人员进行交通疏导,并且增开车道,保证站口畅通。由于雨势较大,疫情期间在做好自我防护的前提下,为司乘人员提供雨伞,并带到安全的地方进行解决,双方司乘情绪激烈发生了争吵,为防止情况进一步恶化当班班长对双方司乘进行了耐心细致的劝解,安抚双方的情绪,在班长长达一小时的劝解后,双方情绪终于稳定下来,白色越野车车主提出解决办法,由货车司机承担白色越野车的维修费用,在货车司机的同意下此次事件终于得到了解决。


    
在司乘驱车离开前,双方司乘对收费人员十分感谢说道:“要是没有你们的耐心劝解我们还真不知道怎么解决,太感谢你们了。”当班班长说“您满意就是对我们工作的最大认可、最大的支持,感谢您支持我们的工作。”白石山收费站全体员工将继续用实际行动做好服务工作,以过硬的业务水平向每一位司乘提供更优质的服务工作。  (白石山收费站 陈超)

 

上一篇:助力“异响”车辆平安驶入高速
下一篇:高速路上车爆胎 收费人员暖心帮
                 
地址:石家庄市桥西区华星路6号
电话:0311-85012020    邮编:050000
备案号:冀ICP备15018029号-5