11月14日下午16时许，一辆货车驶入涞曲高速曲阳段曲阳北收费站，司机缴完费后将车停在收费站外广场，随后疾步匆匆朝收费窗口走来。“小哥小哥，有个事得麻烦你一下。”司机见到迎面走来的收费班长，连忙拉着他说道，“我的行驶证丢了，能帮我找找吗？”

当班班长仔细了解后得知，原来司机在鹿泉口下高速接受检查时，因着急赶路忘拿回行驶证，一路开到曲阳段才想起行驶证没拿，随即下高速寻求我们的帮助。值班班长安慰李先生不要着急，收费站会全力帮助寻找。放下手上的工作，上报监控中心询问鹿泉高速口的联系方式，班长顺利帮助驾驶员与鹿泉高速口取得联系，经过寻找确实在检疫点找到了司机的行驶证，将会在收费站等待司机取回。

临行前，司机对曲阳北收费站的工作人员感谢道：“我也只是抱着试一试的心态来问问你们，没想到你们真的帮我找到了行驶本，真是太谢谢你们了。”

收费站一直秉承着把司乘的困难，当作自己的困难，认真对待，暖心解决，提升服务品质，把一心为司乘的服务理念贯彻到底。  （曲阳北收费站  刘亚宁）