当前，周边地区疫情反复，形势依然严峻，为进一步树立窗口形象，为过往司乘提供优质服务，涞曲高速古北岳收费站在抓好疫情防控工作的同时，积极开展暖心服务活动。

收费站免费为过往司乘人员提供饮用水、一次性医用口罩、手机充电等服务，面对疫情情况咨询时做出耐心解答，用微笑服务化解司乘在疫情检查点等待焦虑，以增强服务意识、强化服务水平为突破口，日常工作中在规范化服务、标准化作业的基础上做好微笑服务工作，用实际行动来温暖过往司乘。

疫情无情人有情，收费站在做好本职工作的同时，不断提高职工服务意识和服务水平，以实际行动为广大司乘提供便利、暖心的出行环境。彰显了收费站良好的窗口形象，为二十大胜利召开增光添彩。        （古北岳收费站 王丹）