为进一步提高运输联合收割机车辆的通行效率,规范运输联合收割机车辆的查验,确保运输联合收割机车辆便捷、快速通行,5月19日,涞曲高速白石山收费站积极开展跨区作业联合收割机车辆专项培训,确保惠民政策落到实处。
一是加强政策学习。熟练掌握《联合收割机跨区作业证》的识别要领,提高操作过程中符合条件的运输联合收割机车辆的放行速度,对联合收割机车辆问题和注意事项进行探讨、交流分析,强化员工对各类农机外观、作业证、证件编号等信息判别能力,确保运输“联合收割机车辆”查验标准化、流程化、高效化,做到快速精准服务,不断提升司乘出行满意度。

二是切实做好保畅工作。上、下车道车辆较多时,当班班长及时组织备岗人员开启备用车道,并对所有车辆进行疏导,采用分道通行的方式,确保所有车辆有序通行,避免造成堵车现象,及时开启“专用通道”,合理分流,避免堵车现象的发生。
三是规范查验流程。对不符合规定要求的车辆,耐心向司乘解答做好说明工作、情绪安抚、政策解读、快速处置、妥善解决,准备好相关文件做好宣传解释,避免征缴矛盾,重点培训职工查验方式、查验要点、查验流程和沟通技巧,确保严格精准落实联合收割机跨区作业免费政策,切实做到“应征不免,应免不征”。
四是做好便民服务。提高全体职工的文明服务意识,积极开展便民服务,主动为过往司乘免费提供24小时热水、维修工具、地图、医疗箱、路线咨询等便民服务,做好“口罩下的微笑”,及时准确做好车辆指引,尽力让司乘少走“冤枉路”,切实增强司乘人员的幸福感、收获感、安全感,为过往司乘提供温馨、便民、贴心服务。
通过本次培训,为提高全体职工的查验效率,熟练掌握查验流程,为跨区联合收割机车辆的快速查验、快速通行奠定了扎实基础,确保惠民政策落实到位。下一步,白石山收费站将严格落实各项收费政策,加强政策宣传,严把查验关口,确保各类收费政策执行到位,为过往司乘提供“优质、快捷、高效”的行车环境。
(白石山收费站 陈 超)