遵秦高速 | 潘庄收费站多岗位协作，圆满完成分流保畅工作-中交建冀交高速公路投资发展有限公司

遵秦高速 | 潘庄收费站多岗位协作，圆满完成分流保畅工作

发布时间：
2024-03-24

信息来源：
李望

3月23日，秦皇岛地区出现大雾天气，多条高速限行管控，京哈高速车辆分流至京秦高速。为应对道路通行压力，潘庄收费站在站人员积极应对，落实保畅措施，圆满完成分流任务。

凌晨4时28分左右，接监控中心分流保畅通知：因高速路段持续大雾天气，能见度偏低，导致车辆无法正常通行，车辆将从潘庄收费站分流驶出。针对这一情况，值班班组迅速启动保畅应急预案，第一时间开启全部车道，备勤人员靠前指挥对即将到来的车辆进行客货分流疏导，提高通行效率。针对绿通、旅游包车等特情车辆，优先将车辆引导至内广场护栏一侧，再按规定查验流程查验，缩短车辆车道停留时间，确保通行顺畅。

明确人员分工，指挥交通，车辆快捷有序通行。经过2个多小时的努力，上午10时22分左右收费现场恢复正常，现场无车辆滞留、无纠纷、无事故、无投诉。

延伸服务暖司乘。在交通管制期间，越来越多的车辆滞留在广场上，值班站长立即组织备岗人员带着热水和暖贴到便民服务台，一个个敲响司机的车窗，“师傅，过来喝点热水吧，都等挺久的了”，滞留的司机们纷纷下来，一个劲地表示感谢，还有的拿手机拍照记录的，工作人员说：“因天气原因耽误大家正常通行给大家带来麻烦了”。原本焦急万分的气氛一下子被这一小小举动变得轻松愉快起来。

潘庄收费站始终紧紧围绕高速公路窗口服务这一原则，秉承“急司乘之所急，想司乘之所想”的服务理念，用微笑传递温暖，用服务传递真情，坚持用暖心服务为过往司乘排忧解难，用实际行动向广大司乘展示良好窗口形象，努力打造温馨驿站。